辛口レビュー
——「直前のご連絡となり」(第一稿)について

編集者(匿名)による第一稿への指摘。対象:日程調整メールの修辞 #3(第一稿)/書き手:キリシマミサキ

全体要旨

第三回は、急キャンセルメールという、シリーズで最もシビアな場面を扱う設計が良く、「直前のご連絡」一語が果たす機能の解剖は、シリーズの主題に沿って深い。「電話との併用」「再調整の二便分割」「相手側からの問い合わせ」など、急キャンセル特有の運用論も、書き手の秘書としての職能と整合している。問題は、第一稿の section が八つ並び、それぞれが独立した運用論として展開されている点。第二回の批評で「八つを四〜五つに減らす」と指摘した方針が、第三回でも守られていない。シリーズが、業務マニュアル的な章構成に、強く引き寄せられている。

1. 八つの section の並び(再発)

section-label:「直前のご連絡となり」/理由の開示と非開示/詫びの三段、と一段/電話との併用/再調整の出し方/相手側からの問い合わせの可能性/急キャンセルが連続するとき/「取り急ぎ、お詫びまで」

八つの section が並ぶ。第二回の批評で「八つを四〜五つに」と指摘した結果、第三回でも八つのままで再発している。書き手のシリーズ運用テンプレートが、「メール全行程を順に解説する」業務マニュアルの形に、固定化されている。

第二稿では、section を四〜五つに統合する。「『直前のご連絡』の機能」「理由の開示」「詫びの構造」「再調整と関係性の修復」の四つ程度に絞り、章の数を減らす。減らさないと、シリーズが業務マニュアル化していくのを止められない。

2. 「電話との併用」セクションの主題ずれ

section-label:電話との併用
……電話で先に伝える、メールで後に追う、という順序にすることもあります。

第二回の批評で、第二稿では「電話で詫びる段を削るか一文に」と指摘した結果、第三回ではむしろ独立 section として拡張している。前回の批評の方向と、逆に進んでいる。

本シリーズの主題は「メールの修辞」で、電話の運用論ではない。第二稿では、この section 全体を削るか、「メールだけで処理しない場面もある」一文に圧縮する。シリーズの射程をメールに戻す。

3. 「相手側からの問い合わせの可能性」

section-label:相手側からの問い合わせの可能性
……相手側から「お加減いかがですか」「お子様、大丈夫ですか」のような問い合わせが来ることがあります。

急キャンセル後の相手側の問い合わせへの対応、という section も、エッセイとしては脇道。本シリーズの主題(こちら側が書くメールの修辞)から、相手側の応対への展開で、射程が広がりすぎる。

第二稿では、この section を削るか、「相手から心配の問い合わせが来ることもある」一文程度に。

4. 「急キャンセルが連続するとき」

section-label:急キャンセルが連続するとき
……連続を避けるためには、最初の一回のあとで、原因を分析する必要があります。体調不良の連続なら、自分の健康管理を見直す……

急キャンセルの再発防止策の section。これは、急キャンセルメールの修辞ではなく、業務マネジメントの話で、エッセイの主題から大きく外れる。「自分の健康管理を見直す」「家庭の体制を整える」「業務量の調整を検討する」と並ぶアドバイスが、自己啓発本の章のように展開している。

第二稿では、この section を丸ごと削る。シリーズはメールの修辞を扱う。健康管理や業務マネジメントは、別の人が書く題材。

5. 「秘書業務として、横山先生のスケジュールを管理する立場では」

秘書業務として、横山先生のスケジュールを管理する立場では、先生の急キャンセルが連続しないように、先回りして予定の余裕を組むことが、私の仕事の一部です。

横山先生の名前が本文に出ている。プラン段階で「著者表記:横山先生本人の名は登場させない(feedback_no_tetsuro.md)」と確認したルールに、第三回で違反している。

第二稿では、横山先生の言及を取り、「私の管理する上司のスケジュール」または単に「上司のスケジュール」と書き換える。シリーズの方針として、横山先生の名は本文に出さない。

6. 「直前」一語があるだけで、傷の大きさが、たぶん半分くらいに減ります

「直前」一語があるだけで、その傷の大きさが、たぶん半分くらいに減ります。

「半分くらい」という量化は、書き手の経験則として書かれているが、定量的な根拠はない。第一回の批評で指摘されたような、心理学風の数値化と、構造として近い。書き手のキャッチーな観察を提供する装置になっている。

第二稿では、「半分くらい」を削るか、「傷の大きさが、少し減ります」程度の質的な記述に。量化はしない。

総括と方向

第三回は、急キャンセルという題材の難しさを、書き手が誠実に扱おうとしているが、扱おうとするあまり、業務マニュアル的な網羅に流れている。八つの section、電話運用、相手応対、再発防止、横山先生の言及——いずれも、エッセイの主題からの逸脱である。

第二稿に向けて:

業務マニュアルではなく、エッセイとして書く。シリーズの章構成癖を、第三回で意識的に崩す。

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このページの記事はAI(ChatGPT)を用いて作成・編集されています。