ソノダマリ（マンションポエム国際比較調査員）
ある日、広告代理店からの依頼メールを開いた知人のエンジニアが「これ、何をすればいいんですか」と私に転送してきた。末尾には「以上、よろしくお願いいたします」とあり、本文には企画趣旨と参考URLが三つ並んでいるだけだった。発注者は仕事を渡したつもりで、受注者は何も受け取れていない。この齟齬は、同じ八文字が業界をまたいで別の命令として流通している証拠だ。
業界別・指示射程の対応表
| 業界 | 「よろしく」の実装 |
|---|---|
| 広告・制作 | 趣旨のみ渡し、ゴール設定ごと委任 |
| IT・受託開発 | 既合意仕様の範囲内で着手 |
| 官公庁 | 様式と規程に従った既定処理 |
| 製造業 | 図面確定済み、期日厳守 |
ポエム観察の流儀で読む
マンション広告の「邸」「暮らし」「息づかい」といった語は、一語あたりの情報量が極端に少なく、代わりに業界共通の黙契で意味を補う仕組みになっている。「よろしくお願いします」も同じ構造を持つ。磨耗しきった表層の下に、業界ごとに異なる台座が埋まっていて、受け手はその台座を踏んで意味を立ち上げる。だから語そのものを読んでも何も分からない。読むべきは語の下に敷かれた業界の慣習だ。
台座の形が違う
広告業では、台座は「空白」として設計されている。発注者は問いを渡し、受注者が答えを作る。IT業では、台座は「仕様書」だ。合意済みの線の内側だけが作業領域で、外側に踏み出せば再見積もりの対象になる。官公庁では、台座は「様式番号」として事前に定義済みで、裁量は様式の選択にのみ存在する。製造業では、台座は「工程表」で、創意は品質事故の入口として警戒される。
越境するとき、台座が透明になる
同じ語の下に違う台座が埋まっていることは、一つの業界に留まっている限り意識されない。問題は人が越境するときに表面化する。広告から受託開発に移った人は、仕様外の依頼に「気を利かせて」手を出し、気がつくと無償の追加作業を抱えている。官公庁から民間に出てきた人は、様式のない曖昧な「よろしく」の前で手が止まる。製造業の感覚で広告の依頼を受けると、渡された参考URLを「仕様書」として誤読し、ゴール設定の欠落に気付けない。誤読は相手の不誠実ではなく、台座の形が違うことへの無自覚から生まれる。
観察者としての暫定所見
「よろしくお願いします」は、もはや語ではなく業界固有のプロトコル識別子に近い。文字列そのものは全業界で共通だが、それが起動する手続きが違う。冒頭の知人のエンジニアが転送してきたメールは、広告業のプロトコルで送信されたパケットをIT業のスタックで受信した結果、デコードに失敗したものだった。この種のプロトコル不一致は、日本語の敬語表現の磨耗が業界ごとに不均等に進んだ結果として起きている。磨耗の地層図を描くこと、それが今のところ私の関心の所在だ。